Coachingangebot „Umgang mit schwierigen Kunden“

Dieses Coachingangebot richtet sich an Firmen in Sankt Peter-Ording, die Serviceleistungen erbringen und Kundenkontakt haben.

Mir ist zugetragen worden, dass der Umgang mit Kunden vermehrt schwierig sei und es häufiger zu Konflikten komme. Konflikte im zwischenmenschlichen Bereich kosten in der Regel die meiste Kraft und können unser Wohlbefinden nachhaltig beeinträchtigen. Da ist Rat oft teuer und schnelle Lösungen natürlich gern gesehen. Verhaltenstips reichen dafür aus meiner Sicht jedoch nicht aus. Sie sind nur ein Teil des Ganzen und führen häufig nicht zu einer tatsächlichen Unterstützung im Arbeitsalltag. Aus diesem Grund habe ich - basierend auf meinen psychotherapeutischen Kenntnissen - ein eigenes Konzept erstellt. Dabei war es mir besonders wichtig, individuelle Lösungen für Konfliktsituationen gemeinsam zu erarbeiten und eine tatsächliche Umsetzung neuer Erkenntnisse in Ihren Arbeitsalltag zu begleiten und unterstützen.    

Mein Angebot besteht aus

  • einem kostenlosen Eingangsgespräch zur Information über das Angebot,
  • jeweils einstündigen Einzelgesprächen zur Bedarfsanalyse mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern,
  • einer zweistündigen Präsentation sowie gemeinsamer themenbezogener Arbeit im Team und
  • abschließend je nach Bedarf ein bis drei Einzelgespräche für Sie und Ihre Mitarbeiter zur Unterstützung bei der Integration des Erarbeiteten in Ihren Arbeitsalltag.

 

Anlässlich der Corona-Krise kann das Coachingangebot aktuell nur in Form von Einzelcoachings stattfinden. Auch hierfür gilt das Angebot, diese nicht ausschließlich persönlich, sondern auch per Video oder telefonisch in Anspruch nehmen zu können. 

 

Sollten Sie Interesse an einem Einzelcoaching oder dem kompletten Angebot haben, können Sie mich gerne kontaktieren. 

 
 
 
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    © 2020 Dipl. Psych. Nadja Hucker
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